Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes (FAQ)
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Todos los precios en nuestro sitio web se muestran en euros (EUR).
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Ofrecemos un único tipo de envío: Envío gratuito (3-5 días hábiles).
Una vez realizado tu pedido, te enviaremos un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
¿Cómo sé si mi pedido ha sido enviado?
Recibirás un correo electrónico de confirmación justo después de completar tu compra.
Cuando tu pedido haya sido procesado y enviado desde nuestro almacén, recibirás otro correo electrónico con los detalles del envío y el número de seguimiento.
¿Cómo puedo contactar con Spinyo?
Puedes escribirnos a nuestro correo electrónico: contact@Spinyo.com
Te responderemos lo antes posible para ayudarte con cualquier duda o consulta.
Acabo de realizar un pedido, ¿cuándo se enviará?
Procesamos todos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días laborables.
Después de ese tiempo, el pedido será enviado y llegará en un promedio de 3 a 5 días hábiles.
¿Puedo devolver un producto? ¿Qué pasa si hay un problema con el pedido?
Sí, ofrecemos una garantía de reembolso del 100% si el producto llega defectuoso o dañado.
Dispones de 30 días desde la recepción para devolverlo y recibir un reembolso completo.
Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, te reembolsaremos el importe total sin costes adicionales.
Por favor, incluye tu nombre completo y el número de pedido en el paquete de devolución.
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